Alur kerja Novma Contractor dirancang secara efisien, terorganisir dengan baik, dan mengedepankan kolaborasi, sehingga mampu menjamin hasil yang konsisten, tepat waktu, dan berkualitas tinggi.
Setelah tercapai kesepakatan kerja sama antara Novma Contractor dan klien, tim Marketing kami akan memperkenalkan susunan tim kerja yang akan terlibat dalam mewujudkan proyek pembangunan impian klien.
Public Relations dari kami akan memberikan informasi terkait kapan jadwal pengerjaan konstruksi akan dimulai.
Rincian perencanaan jadwal konstruksi akan dijelaskan oleh Project Manager kami.
Klien menerima konfirmasi dari Project Manager mengenai spesifikasi material bangunan yang akan digunakan.
Public Relations Novma akan memberikan laporan kemajuan terkini pekerjaan yang ada dan perencanaan target pekerjaan ke depannya secara berkala setiap minggu.
Apabila terjadi perubahan keinginan terkait desain yang sedang dikerjakan, klien dapat berkonsultasi dengan Project Manager untuk mendapatkan solusi dan tindak lanjut yang tepat.
Klien dapat langsung menyampaikan kepada Project Manager Novma Contractor apabila terdapat kekurangan dalam pengerjaan agar dapat segera kami perbaiki. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi lebih lanjut apabila ada pendapat yang ingin disampaikan.
Untuk memastikan layanan terbaik bagi klien, NOVMA Contractor menerapkan beberapa prosedur kerja sebagai berikut:
a. Tim lapangan kami berkomitmen menjaga kebersihan area proyek beserta lingkungan sekitarnya sebagai bagian dari standar operasional.
b. Jika klien ingin melakukan kunjungan ke lokasi proyek, kami akan menyediakan helm keselamatan dan menghimbau untuk menggunakan alas kaki tertutup demi menjaga aspek keselamatan. Kami juga menyarankan agar kunjungan dikonfirmasi terlebih dahulu kepada Project Manager NOVMA Contractor.
Setelah seluruh pekerjaan konstruksi diselesaikan dan melalui tahapan pengecekan kualitas sesuai standar NOVMA Contractor, kami akan melaksanakan proses serah terima tahap pertama.
Tahap ini menandai pernyataan resmi bahwa hunian impian klien telah selesai dibangun dan siap untuk ditempati. Pada momen ini, klien diberikan kesempatan untuk memeriksa secara menyeluruh hasil pekerjaan guna memastikan kesesuaian dengan harapan dan kesepakatan awal.
Sebagai bagian dari komitmen NOVMA Contractor dalam menyempurnakan layanan, kami memberikan jaminan masa perawatan selama tiga bulan sejak tanggal serah terima pertama.
Selama periode ini, segala bentuk perawatan pada bangunan yang telah diselesaikan akan kami tangani tanpa biaya tambahan, sebagai bentuk tanggung jawab dan pelayanan purna jual kepada klien.